Не приходит смс от Сбербанк Онлайн, ошибка “Не удалось отправить СМС сообщение на следующие номера”

Перестали приходить смс-ки от Сбербанк Онлайн с подтверждением платежа? С паролем на вход приходят, оплатить услуги или телефон можно, а при попытке сделать перевод возникает ошибка “Не удалось отправить СМС сообщение на следующие номера“…
В интернетах по этому поводу пишут много разного, типа, неправильного режима работы сотовой сети, но я пробовал совсем выключить телефон и даже на выключенный телефон смс-ки уходить не хотели!

Решение оказалось простым и логичным – блокировку ставит сам Сбербанк, если видит “подозрительную” активность (странные паузы между операциями, когда вы отвлекаетесь на что-то и часто истекает срок действия пароля и приходится логиниться несколько раз в течении часа)… вирусная активность думает Сбербанк.
В моём случае у меня был обычный телефон с кнопками (без Андроида или какой-либо другой операционной системы) – но меня всё равно заблокировали!
На самом деле, если у вас смартфон или планшет, возможно стоит установить антивирус и провериться… Но в итоге в любом случае звоните в Сбербанк и сообщите об ошибке.
Если, как у меня, телефон “с кнопками”, без какой-либо ОС – сразу сообщите об этом, сэкономите минут 10 точно!

Другие известные причины этой проблемы:

1. Если вы перевели свой мобильный номер от одного оператора к другому – ждите беды! Сбербанку почему-то важно название вашего оператора… после смены оператора (без смены номера) возникает такая же проблема – звоните в поддержку и скажите, что поменяли опсоса…
2. На некоторых телефонах что-то не то с настройками сети, нужно переставить сим-ку в другой аппарат или попытаться в своем телефоне включить “режим работы сети WCDMA/GSM”. (Замечено на телефонах Nokia и на Samsung GalaxyCore Prime).
3. Иногда причиной потери sms с кодом подтверждения Сбербанка становятся антивирусы – если Сбербанка нет в списке их исключений, они могут по каким-то известным им резонам блокировать эти смс-ки…. В этом замечен Аваст и Dr.Web.

Оставить комментарий